Garantia de Qualidade
Nosso compromisso com a excelência dos produtos que entregamos a você.
Garantia dos Produtos
Todos os peptídeos comercializados pela PeptídeosPro possuem garantia de qualidade e autenticidade.
O que nossa garantia cobre
- Pureza: Garantimos pureza mínima de 99,5% conforme indicado na ficha do produto, verificada por HPLC.
- Identidade: Cada lote é verificado por Espectrometria de Massa para confirmar a identidade molecular.
- Integridade: Produtos são enviados com lacre de segurança. Qualquer violação do lacre durante o transporte é coberta pela nossa garantia.
- Validade: Todos os produtos são enviados dentro do prazo de validade, com no mínimo 6 meses de validade restante.
Validade e Armazenamento
Peptídeos liofilizados possuem excelente estabilidade quando armazenados corretamente:
- Liofilizado (pó): Armazenar entre 2°C e 8°C (geladeira). Validade típica de 24 meses.
- Reconstituído (solução): Manter refrigerado entre 2°C e 8°C. Utilizar em até 30 dias.
- Longo prazo: Para armazenamento superior a 6 meses, recomenda-se congelamento a -20°C.
Atenção: A garantia não cobre danos causados por armazenamento inadequado após o recebimento do produto. Siga sempre as instruções de conservação indicadas na embalagem.
Como acionar a garantia
Se você identificar qualquer problema de qualidade com seu produto, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, informando:
- Número do pedido
- Descrição do problema
- Fotos do produto e da embalagem
Nossa equipe analisará o caso e, se constatado defeito de fabricação ou transporte, procederemos com a substituição ou reembolso integral do produto.
